Como solicitar a segunda via do cartão de crédito: guia completo
Descubra como solicitar a segunda via do cartão, tempo de entrega do produto e como usar seu cartão virtual
Atualizado em
Equipe C6 Bank
Tempo de leitura · 5 min
Publicado em
27 de setembro de 2024
Por mais que solicitar a segunda via do cartão de crédito possa parecer algo complicado, o pedido do novo produto é um processo rápido e simples. Para clientes do C6 Bank, o procedimento é fácil e pode ser feito pelo próprio app do banco.
Para ensinar você a solicitar a segunda via do seu cartão de crédito, o produzimos esse conteúdo.
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Quando solicitar a segunda via do cartão
A segunda via do cartão de crédito pode ser solicitada por diversos motivos, como por exemplo:
- Fraude;
- Roubo;
- Danos físicos no produto;
- Atualização de dados;
- Vencimento do cartão.
Como é possível perceber, solicitar a segunda via do cartão é algo bastante comum, por isso, as instituições financeiras devem fazer esse processo ser o mais rápido e simples possível. No C6 Bank, o pedido pode ser feito diretamente pelo aplicativo, de forma prática e conveniente.
Como solicitar a segunda via do cartão pelo app do C6 Bank
Para solicitar a segunda via do cartão de crédito pelo app do C6 Bank é muito fácil. Aprenda como fazer o pedido pelo nosso app em poucos passos:
- Abra o app do C6 Bank;
- Acesse a aba de “Cartões”;
- Toque em “Todos”;
- Selecione “Substituir Cartão”;
- Depois, basta seguir as instruções.
Quanto tempo leva para receber a segunda via do cartão?
O tempo de envio a para a segunda via do cartão de crédito varia de acordo com a localização da entrega. Mesmo assim, é possível consultar mais informações da remessa de seu produto pelo app do C6 Bank, descubra como:
- Acesse o app do C6 Bank;
- Toque na seção de “Cartões”
- Selecione o cartão que deseja monitorar;
- Toque em “Acompanhar a entrega”.
Existe cobrança de taxas para emitir a segunda via do cartão?
Sim, a grande maioria das instituições financeiras cobra um valor pela emissão da segunda via do cartão, seja ele de crédito ou de débito. Para clientes do C6 Bank, essa taxa é de R$ 25.
De qualquer forma, existem casos em que não há esse custo, como fraude e clonagem. Vale lembrar que, nesses casos, é importante contestar e cancelar as compras feitas de formas fraudulentas.
O que fazer enquanto espera a segunda via do cartão?
Se você estiver sem o cartão físico, ainda há formas de realizar pagamentos e continuar com suas obrigações financeiras durante o tempo de espera da segunda via do cartão. Descubra como seguir com suas funções mesmo sem o seu produto de crédito em mãos:
Cartão virtual
Enquanto o novo produto não chega na sua residência, ainda é possível fazer uso do seu cartão virtual para compras online e em aplicativos. Para habilitar a função desse produto, basta seguir os seguintes passos:
- Acesse “Cartões” na tela inicial do app do C6 Bank;
- Toque em “Cartão virtual”;
- Siga as instruções na tela.
Carteira digital
Além disso, é possível realizar pagamentos via carteira digital. Esse produto permite o cadastro de cartões de débito e crédito para pagamentos por aproximação, ao usar celulares e smartwatches. No C6 Bank, disponibilizamos pagamentos via Apple Pay, Carteira do Google e Samsung Wallet.
Proteja suas finanças enquanto aguarda a nova via
Enquanto seu novo cartão não chega na sua casa, descubra maneiras de proteger suas finanças e elevar a segurança de sua conta e de seu cartão:
- Notificação de transferências: ative as notificações de transações financeiras em sua conta para ter maior controle sobre as movimentações. Assim, você aumenta a segurança e facilita a detecção de possíveis fraudes;
- Desative o pagamento por aproximação: caso você não saiba onde está localizado seu cartão físico, desative a tecnologia NFC que permite pagamentos por aproximação. Assim, não existe a possibilidade de uso do cartão por terceiros;
- Bloqueie seu cartão: se você perder o produto ou sofrer algum tipo de fraude ou golpe, é importante fazer o bloqueio imediato do cartão, o que impossibilita seu uso indevido;
- Ative serviços de segurança disponíveis: é importante ativar todos os recursos oferecidos pela instituição financeira para elevar ao máximo a proteção de sua conta. O C6 Bank, por exemplo, oferece diversos mecanismos de segurança para garantir mais conforto aos clientes;
- Não compartilhe dados: é fundamental reforçar que nunca se deve compartilhar informações como o número do cartão e o código de segurança. Dessa forma, seus dados permanecem protegidos;
- Seguro Conta e Cartão: para ter uma segurança extra para os seus produtos, é possível contratar o Seguro Conta e Cartão do C6 Bank, que garante cobertura e assistência psicológica em casos de roubo, furto qualificado e compras sob ameaça.
Agora que você já sabe como pedir a segunda via do cartão, aproveite para ler outras matérias do blog do C6 Bank:
Informações sobre os produtos e serviços do C6 Bank vigentes na data da postagem deste texto. As regras e condições de cada produto e/ou serviço podem ser posteriormente alteradas. Consulte os termos vigentes no momento da contratação pelo app.
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O blog do C6 Bank reúne conteúdos sobre finanças conectados ao dia a dia, com temas como planejamento financeiro, investimentos, economia, produtos e assuntos para empresas e MEIs, e apoia a tomada de decisões sobre o uso do dinheiro.
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