Golpe do cartão de crédito: saiba como identificar e evitar fraudes 

O Brasil registrou mais de 1 de milhão de tentativas de golpe do cartão de crédito no primeiro semestre de 2024, segundo a ClearSale, empresa de soluções antifraude e score de crédito. Apesar do número representar uma queda de 7,8% em comparação ao mesmo período do ano passado, ainda é altíssimo.

Por esse motivo, o time do C6 Bank preparou este conteúdo para ajudar você a entender como se proteger de golpes no cartão de crédito.

Descubra quais serão os tópicos abordados:

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Um golpe de cartão de crédito acontece quando fraudadores aplicam técnicas para conseguir tirar vantagem financeira por meio do acesso ilegítimo ao cartão de crédito.

Para conseguirem concluir a ação, os criminosos fazem telefonemas, enviam e-mails falsos e/ou links com malwares bem como agem de má fé durante compras presenciais.

Para ajudar você a se proteger desse tipo de ação, listamos os principais golpes que envolvem o uso do cartão de crédito. Leia abaixo:

A clonagem de cartão é um dos golpes mais antigos relacionados a esse tipo de operação. Nesse caso, criminosos conseguem obter dados sensíveis das vítimas como número do cartão, data de validade e CVC.

Com essas informações, eles conseguem fazer compras e adquirir produtos que serão registrados na conta do titular do cartão.

No “phishing”, criminosos divulgam vagas de emprego, ofertas imperdíveis ou oportunidades de renda extra. Em alguns casos, os golpistas também fazem anúncios e comunicações falsas que podem parecer legítimas.  O objetivo é fazer com que as vítimas cadastrem seus dados pessoais e preencham as informações solicitadas.

Assim, os criminosos têm total acesso a informações sensíveis e podem realizar diversas transações no nome das vítimas.

Nas operações de pagamento por aproximação, as informações essenciais para completar a compra são criptografadas e transmitidas via ondas rádio.

Para conseguir aplicar o golpe, o criminoso usa um malware para burlar a barreira da criptografia. Esse vírus infecta a maquininha e permite o roubo de dados da vítima.

O crime acontece da seguinte forma: ao tentar completar a compra, a mensagem “Erro na aproximação, insira o cartão” aparece no visor da maquininha. Quando o cliente insere o cartão, o golpe é concluído.

Em outros casos, sobretudo em eventos movimentados, os golpistas deixam a maquininha escondida em uma bolsa ou mochila e se aproximam das vítimas para tentar fazer alguma transação por aproximação.

O golpe da troca de cartão acontece, sobretudo, em locais movimentados como shows, jogos de futebol e locais de comércio popular.

Aqui, o criminoso se passa por um vendedor ambulante e comercializa diversas mercadorias. Entretanto, quando a vítima vai fazer o pagamento na maquininha, ele faz a troca do cartão por um modelo semelhante.

O golpe do falso motoboy é aplicado por criminosos que se passam por funcionários de bancos, instituições financeiras ou empresas credoras de cartão de crédito.

A ação dos golpistas começa quando eles ligam para a vítima e fazem perguntas sobre supostas compras feitas no cartão de crédito. Como essas transações não existem e, consequentemente, não foram feitas pelo titular da conta, cria-se a ideia de que o cartão da vítima foi clonado.

A partir disso, eles solicitam diversas informações pessoais, alegando que irão fazer o cancelamento do cartão de crédito e instruem a pessoa a cortá-lo ao meio.

Posteriormente, um motoboy é enviado para a casa da vítima para retirar o cartão com o pretexto de que ele será levado para uma análise de clonagem.

Assim, a vítima, além de informar seus dados pessoais, também entrega o seu cartão para o criminoso que passa a fazer variadas transações em nome do titular.

O golpe da maquininha ocorre quando a vítima vai realizar o pagamento de uma mercadoria e o criminoso usa uma maquininha que está com o visor quebrado. Desse modo, ele consegue alterar o valor da compra sem que a vítima perceba.

Em outros casos, o golpista entrega a maquininha sem inserir o valor e pede para que a vítima insira a senha. Ele alega que a operação não foi aprovada e simula um novo teste. Nessa segunda tentativa, a quantia a ser paga é alterada.

Já no golpe da falsa central, os criminosos entram em contato com a vítima, via ligação ou SMS, e informam que há irregularidades na conta ou no cartão.

Ao conversarem com a vítima e ganharem sua confiança, os golpistas pedem dados sensíveis como número da conta, token e senha de acesso. Assim, eles conseguem realizar movimentações como titulares.

Aqui, vale lembrar que instituições financeiras não costumam ligar para seus clientes solicitando informações pessoais ou dados da conta. Se receber uma dessas chamadas, entre em contato com os canais disponibilizados pelo seu banco para confirmar a veracidade da comunicação.

Para não cair em golpes como os que foram citados neste post, é interessante seguir algumas dicas sempre que for utilizar o cartão de crédito.

Ainda, caso você receba um contato suspeito, informe a empresa credora para confirmar a procedência.

Se você for vítima de algum golpe com cartão de crédito, informe a sua instituição financeira para bloquear o dispositivo e evitar que transações sejam feitas em seu nome. Caso o seu cartão já tenha sido usado pelo fraudador, conteste as operações nos estabelecimentos em que elas foram feitas.

Depois de fazer o bloqueio, procure a delegacia de polícia mais próxima para realizar um boletim de ocorrência. Não se esqueça de levar documentos e registros junto a sua instituição financeira que possam comprovar a fraude.

Ainda, a depender da sua região, você consegue fazer o registro pela internet.

Além de todos os cuidados que citamos no texto, também é importante contar com um banco que se preocupa com a sua segurança. Por isso, os clientes do C6 Bank podem aproveitar diversas funcionalidades que os auxiliam na proteção de dados e tornam as transações mais seguras.

Conheça quais são elas:

Conheça os detalhes dos nossos recursos de segurança.

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