Confira 10 dicas para usar as redes sociais da sua empresa e vender mais

As redes sociais ocupam cada vez mais importância na vida das pessoas. No Brasil, cerca de 60% utilizam esses canais digitais de forma ativa. Além de interações sociais, dezenas de milhões de brasileiros estão diariamente nas redes em busca de produtos e serviços.

Em resumo, se o seu negócio não está nas redes sociais, você abre mão de potenciais clientes todos os dias.

Abaixo, separamos 10 dicas de como usar as redes sociais para impulsionar a sua empresa. E no final tem uma dica bônus para o seu negócio.

O primeiro passo é conhecer cada uma das redes sociais. Elas possuem dinâmicas e características próprias. É importante que você entenda qual conteúdo funciona melhor para o seu público-alvo em cada rede social.

O Tik Tok, por exemplo, é a rede social que mais tem crescido no Brasil. O formato de vídeos rápidos e divertidos engaja as pessoas e pode ser usado para divulgar os seus produtos ou serviços. Mas é importante respeitar a linguagem da comunidade. Vídeos tediosos de venda podem ser decepcionantes para quem produz e para quem assiste.

O LinkedIn tem uma abordagem mais profissional. O Facebook é mais flexível em relação a formatos. O Youtube pode garantir mais acessos orgânicos, dependendo do tema do vídeo.

Portanto, o primeiro passo antes de produzir conteúdo para uma rede social é ser consumidor dos conteúdos dessa rede. Interaja, engaje e aprenda com o uso. Não basta o conteúdo ser bom, ele precisa ser o conteúdo certo na rede social certa.

Há infinitas possibilidades nas redes sociais, e atender públicos muito diversos pode ser desafiador para empresas pequenas e médias. A sugestão é que você defina o seu público-alvo (gênero, idade, localização e renda média) e entenda em qual rede social essas pessoas estão, e de que forma elas se relacionam nessa rede.

Aqui, de novo, vale ligar o radar e caprichar na observação. Desta forma, aumentam as suas chances de acertar nos posts e apresentar produtos e soluções mais úteis para seus potenciais clientes.

Redes sociais são úteis como canal de venda, mas consomem tempo e exigem a atenção do empreendedor. Cresça aos poucos. Privilegie a qualidade sobre a quantidade. Foque nas redes com maior potencial de retorno para o seu negócio e capriche nos posts -- para muitas pessoas, eles serão o cartão de visitas da sua empresa, o primeiro contato delas com os produtos e serviços que você tem a oferecer.

Antes de produzir qualquer conteúdo, se pergunte: por que isso é importante para o meu público? Coloque-se no lugar do seu cliente e pense no que ele quer saber da sua empresa e do nicho que você atua.  

Se você tem uma loja de roupas, por que não dar dicas de como combinar cores e quais são as últimas tendências? É uma boa oportunidade de mostrar seus produtos e ainda levar informação relevante para quem consome.

Abuse das imagens. Fotos, gifs, memes, gráficos e vídeos têm muito mais engajamento do que textos.

Assim como qualquer outra atividade da sua empresa, o uso das redes sociais requer planejamento. Defina suas metas e crie um calendário de publicações.

Pense em datas comemorativas, períodos de promoção e outros conteúdos que sejam interessantes. Faça uma programação, defina a frequência que deseja publicar e agende o seu conteúdo, desta forma a sua página não ficará desatualizada mesmo nos dias maiscorridos. Existem várias ferramentas gratuitas que oferecem esse recurso.

Não basta fazer diversas publicações nas redes sociais e não interagir com o seu público. É necessário criar um relacionamento com o seu cliente. Responda, curta os comentários, reposte publicações em que a empresa foi marcada.

Outra forma de criar identificação do público com a sua empresa é mostrar atividades cotidianas, como a área de produção ou algum momento de descontração da equipe.

Fique atento aos chamados ´virais'. Pode ser um meme novo, uma música que bombou ou uma dança que todo mundo está fazendo. Avalie se entrar nessa onda é interessante para a imagem do seu negócio.

Quando bem utilizados, esses conteúdos podem gerar engajamento e, consequentemente, mais potenciais clientes.

Não se esqueça de atualizar sempre suas redes sociais com informações importantes, como telefone, endereço, dias e horários de atendimento e outras informações que julgar necessário. É básico, mas muitos empreendedores negligenciam esses dados.

Não há problema em usar como inspiração as estratégias de sucesso de outras marcas. Veja as redes sociais de empresas bem-sucedidas e use-as como inspiração. E lembre-se: inspiração não é copiar.

É fundamental que você teste e avalie a sua estratégia. Análise dados como número de cliques por postagem, curtidas, visualizações, horário de publicação, conteúdo, número de visitas. Depois, faça os ajustes necessários com base nos resultados para melhorar o desempenho cada vez mais.

Dica extra

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