C6 Pay Essencial: guia para utilizar a sua maquininha
Entenda como utilizar a C6 Pay Essencial, uma das opções de maquininha de cartão do C6 Bank
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Você conhece as opções de maquininha de cartão do C6 Bank? Com a C6 Pay Essencial, você vende com autonomia e mobilidade, sem abrir mão de uma gestão eficiente. Esse recurso pode ser administrado tanto pela maquininha quanto pelo aplicativo do C6 Bank.
Neste guia, entenda como você pode operar as principais funcionalidades da C6 Pay Essencial. Descubra tudo que será abordado:
- Como identificar o modelo da sua Essencial (S920 ou MP35P)?
- Aprenda a ligar a C6 Pay Essencial
- Como configurar o Wi-Fi
- Vendas com a maquininha C6 Pay Essencial
- Como realizar pagamentos por aproximação
- Como reimprimir o Comprovante
- Função multi na C6 Pay Essencial
- Faça pagamentos por PIX na C6 Pay Essencial
- Como cancelar vendas por PIX
- Relatórios
Descubra outras matérias relacionadas que podem ser interessantes:
Como identificar o modelo da sua Essencial (S920 ou MP35P)?
- Ambos os modelos apresentam etiqueta de identificação da maquininha na parte de trás do aparelho.
Essencial (S920)  | Essencial (MP35P) |
|---|
Aprenda a ligar a C6 Pay Essencial
Ligar a C6 Pay é fácil, basta pressionar o botão vermelho (tecla cancela) do teclado por cinco segundos. Do mesmo modo, pressione o mesmo botão, também por cinco segundos, para desligar a maquininha.
Lembre-se: no primeiro uso, você deve carregar a maquininha por duas horas. Durante esse tempo, é possível utilizá-la normalmente.
Como configurar o Wi-Fi
Para configurar o Wi-Fi, os passos são:
Para o modelo MP35P
- Pressione a tecla seta para cima para abrir o menu de configuração da maquininha;
- Selecione a opção ”Configurar wi-fi”;
- Escolha a rede desejada;
- Digite a senha da rede Wi-Fi selecionada utilizando o teclado, em caso de números utilize as teclas do aparelho, para caracteres não numéricos, pressione repetidamente a tecla numérica correspondente até a letra desejada.
- Confirme apertando a tecla verde e pronto!
Para o modelo S920
- Aperte a tecla abaixo da tecla 7 e ao lado esquerdo da tecla 0 para entrar no menu de configuração;
- Selecione a opção “Configurar wi-fi”;
- Escolha a rede desejada;
- Digite a senha da rede Wi-Fi selecionada utilizando o teclado, em caso de números utilize as teclas do aparelho, para caracteres não numéricos, pressione repetidamente a tecla numérica correspondente até a letra desejada.
- Confirme apertando a tecla verde e pronto!
Vendas com a maquininha C6 Pay Essencial
Com sua Essencial, você consegue realizar vendas em todas as modalidades disponíveis, débito, crédito à vista e parcelado. Esses pagamentos também podem ser realizados por aproximação, utilizando o cartão ou dispositivo NFC, como celular ou smartwatch, na parte indicada do terminal;
Vale ressaltar que na opção “Parcelado Estabelecimento” (“sem juros”), o estabelecimento recebera as parcelas mensalmente e “Parcelado Emissor” (“com juros”), o cliente será cobrado pela administradora do cartão a taxa de juros, e o estabelecimento recebera o valor total em uma única parcela.
Importante: a opção "parcelado emissor" não é habilitada por padrão. O estabelecimento precisa entrar em contato com a central de atendimento C6 Pay para habilitá-la, caso desejado.
Aprenda a cancelar vendas na Essencial
Para ambos os modelos, a opção de cancelar uma venda está disponível direto na maquininha para vendas realizadas no mesmo dia (até 23h59). Após esse horário, a solicitação deve ser feita na central de atendimento.
Para cancelar uma venda na Essencial (S920 e MP35P), os passos são:
- Pressione a tecla verde para acessar o menu de vendas;
- Selecione a opção “Cancelamento”;
- Digite o número de referência da transação localizado no comprovante da venda;
- Digite o EC localizado no comprovante da venda;
- Digite o valor da transação;
- Digite a senha do lojista (padrão: 999999);
- Insira, passe ou aproxime o mesmo cartão utilizado na venda;
- Confirme o cancelamento apertando a tecla verde.
Obs: É possível cancelar uma venda por Pix em até 90 dias após a transação. Para fazer isso, siga o mesmo passo a passo orientado acima.
Como reimprimir o comprovante
Caso precise reimprimir o comprovante da última venda para os ambos os modelos (S920 e MP35P), siga os passos abaixo:
- Aperte a tecla verde para entra no menu de vendas;
- Selecione a opção “Reimpressão”;
- Digite a senha do lojista (padrão: 999999) e confirme na tecla verde para imprimir;
- Pronto! O comprovante será impresso novamente.
Faça pagamentos Pix na Essencial
Para realizar pagamentos Pix na Essencial (S920 e MP35P), os passos são:
- Digite o valor da venda e selecione a opção “Pix”.
- O cliente realiza a leitura do QR Code pelo app da instituição financeira. Após a aprovação da transação, é impresso o comprovante.
- Diferentemente das transações com cartão, caso o pagamento Pix for realizado pelo cliente, a transação não será desfeita em caso de uma falha na maquininha após a apresentação do QR Code. Em caso de dúvida em relação ao status final da transação, utilize a opção “Reimpressão” no menu principal para verificar qual foi a última transação bem-sucedida.
Gestão
Gerenciar o seu negócio ficou mais fácil! Acompanhe todas as transações e recebíveis pelo app ou web banking do C6 Bank na área “Maquininhas C6 Pay”.
Relatórios
Entenda como acessar seus relatórios, escolha entre as opções "resumido" ou "detalhado".
Relatório resumido
A opção “Relatório Resumido” mostra o valor consolidado por tipo de transação e bandeira do período selecionado.
- Aperte a tecla verde para entrar no menu de vendas principal e seleciona selecione a opção “Relatório Resumido”
- Digite a senha do lojista (padrão: 999999) e confirme na tecla verde;
- Insira a data do relatório e horários de início e fim do relatório. Em cada etapa, utilize a tecla verde para confirmar.
Relatório detalhado
Já a opção “Relatório Detalhado” mostra todas as transações do período selecionado.
- Pressione a tecla verde para entrar no menu de vendas principais e selecione a opção “Relatório Detalhado”;
- Digite a senha do lojista (padrão: 999999) e confirme na tecla verde;
- Insira a data do relatório e horários de início e fim do relatório. Em cada etapa, utilize a tecla verde para confirmar.
O Relatório Sintético é usado para verificar o fechamento do dia e mostrar o resumo das transações por tipo e bandeira desde o último fechamento de caixa.
- Aperte a tecla verde para entrar no menu de vendas principais e selecione a opção “Relatório Sintético”;
- Digite a senha do lojista (padrão: 999999) e confirme na tecla verde.
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